Điều Khoản &
Điều Kiện e88com

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• e88com — Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền e88com.cam, cung cấp các trò chơi bao gồm Xì Dách, Quyền Anh, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.
• Người chơi — Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được e88com phê duyệt tài khoản.
• Tài khoản — Hồ sơ cá nhân duy nhất của Người chơi trên hệ thống e88com, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Dịch vụ — Toàn bộ tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng e88com.
• Cược — Số tiền VNĐ mà Người chơi đặt vào một kết quả xác định trong bất kỳ trò chơi nào trên e88com.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập e88com từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý.

Để sử dụng dịch vụ e88com, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. e88com có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại nơi cư trú.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản duy nhất trên nền tảng e88com.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể gây nghiện.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên e88com. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. e88com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu áp dụng).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu chính thức).
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. e88com không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

e88com hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các kênh phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay cùng các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Đây là biện pháp chống rửa tiền và bảo vệ Người chơi.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh hoàn tất.
• Số dư khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp.

e88com bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo tính an toàn của hệ thống tài chính.

Tất cả các cược đặt trên e88com đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cược trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc cược đang diễn ra, e88com có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người chơi.
• Cược được đặt sau thời điểm kết thúc chính thức của một sự kiện sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động.
• e88com bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện sai sót kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.

Đối với các trò chơi Casino Live và Nổ Hũ, kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và e88com không can thiệp vào quá trình này dưới bất kỳ hình thức nào.

e88com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới lẫn Người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mọi phần thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.
• e88com có quyền từ chối hoặc thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình — hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Không được phép chuyển nhượng phần thưởng giữa các tài khoản.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng cho tất cả Người chơi, e88com nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả.
• Cố tình khai báo thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để kiếm lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các Người chơi khác trên nền tảng.
• Hành vi đặt cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm bảo đảm lợi nhuận bất chính.

e88com có quyền:

• Cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh bổ sung từ Người chơi bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật.
• Tạm khóa tài khoản trong khi điều tra các giao dịch đáng ngờ.
• Điều chỉnh hạn mức cược cá nhân dựa trên hành vi sử dụng của Người chơi.

e88com có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh chính thống.
• Thông báo trước cho Người chơi khi có thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện của e88com.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của bản thân.
• Báo cáo ngay cho e88com nếu phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào trong tài khoản.

e88com đặc biệt coi trọng việc chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Xác định ng ưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên cược.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời lượng chơi tối đa trong một phiên đăng nhập.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ e88com hoạt động 24/7 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e88com không chịu trách nhiệm về:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ e88com.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của e88com, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Quyết định đặt cược và kết quả thua lỗ là trách nhiệm cá nhân của Người chơi.

e88com cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục cải tiến cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến Người chơi, chúng tôi sẽ thông báo và có phương án xử lý phù hợp.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ e88com. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả đầy đủ.

e88com có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Người chơi dưới 18 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của e88com.

e88com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ e88com.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi, e88com sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e88com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp thuận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.